Агенты для мессенджера MAX

Разработаем интеллектуальных ботов для мессенджера МАКС, который работает в России без VPN и сбоев, в отличие от зарубежных аналогов. Бот становится полноценным цифровым сотрудником — общается с клиентами 24/7, принимает заказы, консультирует, записывает на услуги и интегрируется с вашей CRM. Вы получаете надёжный канал коммуникации, который точно не заблокируют.

Обсудить проект
icon

Для кого
полезна услуга:

Ваш бизнес уже общается с клиентами в МАКС, но ответы занимают часы, а менеджеры перегружены

Вы хотите автоматизировать типовые запросы: «статус заказа», «адрес магазина», «как вернуть товар»

Нужен приём заявок, платежей или записи на услуги прямо в чате, без перехода на сайт

Вы работаете с госструктурами или компаниями, которые переходят на МАКС как на основной канал

У вас внутренняя команда, и вы хотите ускорить HR‑процессы, согласования или выдачу справок через МАКС

Требуется персонализированный маркетинг: рассылка, опросы, сегментные предложения

Какие результаты мы приносим:

01

Полностью рабочий бот в МАКС под ваши бизнес‑сценарии: продажи, поддержка, опросы, уведомления

02

Сокращение времени ответа клиенту с часов до 2–3 секунд

03

Автоматизация до 80% типовых обращений — менеджеры занимаются только сложными задачами

04

Интеграция с вашей CRM, платежными системами, календарями и складскими учётами

05

Рост конверсии: заявки, заказы и записи принимаются в том канале, где клиенту уже удобно

06

Подробная аналитика по диалогам, сценариям и точкам отвала

07

Гарантированная стабильность работы в России без VPN и рисков блокировки

Подход к реализации:

Начинаем с аудита ваших бизнес‑процессов и самых частых запросов:

Проектирование логики — строим карту разговора: приветствие, диалог, передача оператору, нестандартные ситуации.

Выбор архитектуры — простой бот на правилах, NLP‑бот с пониманием смысла или гибрид с обучением на ваших данных.

Разработка и тестирование — создаём прототип в песочнице МАКС, отлаживаем сценарии на 5–10 реальных пользователях.

Запуск и обучение — разворачиваем в рабочем аккаунте, обучаем ваших сотрудников работе с ботом и дашбордами.

AI
Разработка

Клиентский бот-продавец

Умный бот на сайте, отвечающий на вопросы по прайсу, контактной информации и графику работы, а также записывающий на очный визит

Подробнее
Кейс
AI
Разработка

Юридический AI сервис

Умный агент помогает юристам анализировать факты в базе данных и сторонних ресурсах, а затем формировать документы с индивидуальной структурой и логикой

Подробнее
Кейс
AI
Разработка

Приложение для аналитики недвижимости (AI)

Приложение в телеграмм, собирающее данные из 5 источников, и проводящее анализ с помощью каскада нейросетей

Подробнее
Кейс
AI
Разработка

Умный поиск по каталогу

AI бот, который за пару секунд находит нужные позиции, уточняет наличие и выдает ответ со ссылкой на прайс

Подробнее
Кейс
UX/UI
Разработка

СБП х РОЗАФЕСТ (NDA)

Разработали интерактивный сервис для фестиваля в Сочи

Подробнее
Кейс
AI
Разработка

Zenflow

Разработали собственный сервис - No-code конструктор для запуска AI агентов, который стал резидентом Сколково

Подробнее
Кейс
Все кейсы

Этапы работы:

01
Знакомство

Разбор целей, частоты запросов, интеграций и пожеланий к дизайну общения.

02
Аналитика

Изучение текущих диалогов, выявление узких мест, оценка объёма автоматизации.

03
Проектирование

Создание сценариев, протоколов интеграции, схемы эскалации на живого оператора.

04
Реализация

Разработка бота, подключение к МАКС через официальный API, тестирование всех веток.

05
Поддержка и развитие

Анализ диалогов, дообучение бота на новых вопросах, добавление сценариев.

Форматы сотрудничества:

Пилотный проект — быстрый запуск бота на 2–3 сценария с фиксированным бюджетом за 2 недел

Полное внедрение — разработка под ключ со всеми интеграциями, обучением и документацией.

Абонентская поддержка — ежемесячная донастройка сценариев, мониторинг, обновление ответов, расширение функционала.

Антикризисное подключение — если клиенты уже жалуются на долгие ответы в МАКС, а менеджеры не справляются — берём срочный проект.

О компании

Работали с отраслями

E-commerce

Косметика и beauty

Производственные компании

Стартапы и digital-продукты

Промышленность

Медицина

Резиденты

Сколково

Человек в команде

25

Выпускники
Сколково Vitmo Иннополис
Резиденты Skolkovo

Zenflow —
собственный
продукт

Разрабатываем собственное
решение для разработчиков
в Nocode среде

Телеграм канал
Telegram

Лайв контент о развитии студии,
а еще полезные материалы для
менеджеров ИТ проектов

Почему 90% клиентов остаются
с нами надолго

image
01.

Гибкий подход, если вы поменяете
траекторию, мы перестроимся

02.

Легко взаимодействуем со сторонними командами,
а им легко работать с нашим кодом

03.

Держим слово, не нарушаем сроки

04.

Быстро расширяемся и сможем делать не один
проект параллельно (на пике - больше 30 проектов)

Технологии

Технология
React
Технология
Node.js
Технология
Python
Технология
1С-Битрикс
Технология
Next.js
Технология
Vue.js
Технология
Django
Технология
WordPress
Оставить заявку
Оставить заявку
Хотите обсудить проект?

Получите ссылку на бриф, заполнив который,
вы получите подробную смету на свой проект

Кому: icon

    Имя

    Телефон

    E-mail

    Сообщение

    Этот сайт защищен системой reCAPTCHA, и к нему применяются Политика конфиденциальности Google и условия предоставления услуг.
    Отправить

    Часто задаваемые вопросы

    01.

    Чем МАКС отличается от других мессенджеров для бизнеса?

    МАКС — это российский национальный мессенджер, который работает в России без VPN и сбоев. В отличие от Telegram, WhatsApp и других зарубежных сервисов, МАКС не подвержен рискам замедления или блокировки. Кроме того, это не просто мессенджер, а цифровая платформа, объединяющая общение, госуслуги, платежи и бизнес-инструменты.

    02.

    Нужно ли платить за API мессенджера МАКС?

    МАКС предоставляет открытое API для бизнеса бесплатно. Мы поможем пройти регистрацию и верификацию вашей компании на платформе «МАКС для бизнеса».

    03.

    А если бот не сможет ответить?

    Предусматриваем передачу оператору с полным контекстом диалога. Клиент не заметит переключения.

    04.

    Как часто нужно обновлять базу знаний бота?

    Настраиваем автоматическую выгрузку новых товаров, услуг, ответов из вашей CRM или вики. Обновления происходят ежедневно.

    05.

    Бот понимает сложные вопросы или только кнопки?

    Мы используем современные нейросети (NLP), которые понимают естественную речь. Клиент может писать как в чат с человеком, а бот даст осмысленный ответ или переспросит.

    Меню