ИТ аутсорсинг и аутстаффинг: в чём разница, плюсы и минусы каждой модели

• Что такое ИТ аутсорсинг и аутстаффинг простыми словами
• Ключевая разница между аутсорсингом и аутстаффингом
• Плюсы и минусы аутсорсинга
• Плюсы и минусы аутстаффинга
• Что выбрать для e-commerce: сравнительная таблица
• Как не ошибиться с выбором: чек-лист
• Часто задаваемые вопросы

Когда бизнесу нужны разработчики, перед руководителем встаёт вопрос: нанимать штатных сотрудников или обратиться к внешним специалистам. Два самых популярных подхода — ИТ аутсорсинг и аутстаффинг. И хотя оба варианта помогают закрыть потребность в ИТ-кадрах, суть у них совершенно разная. Давайте разберёмся, в чём состоит разница между аутсорсингом и аутстаффингом, и какой путь выгоднее для интернет-магазина косметики, который планирует, скажем, запустить мобильное приложение или переделать сайт.

Аутсорсинг it — это когда вы передаёте весь проект или конкретную задачу внешней компании-подрядчику. Ит компания при аутсорсинге берёт на себя полный цикл: от сбора требований до сдачи готового продукта. Вы ставите цель — «сделайте интернет-магазин на Tilda с интеграцией платёжной системы» — и получаете результат под ключ. Контролировать каждого разработчика не нужно, вы работаете с менеджером проекта.

Аутстаффинг ит (outstaffing) — это аренда конкретных специалистов. Аутстаффинг разработчиков предполагает, что вы получаете в свою команду, например, двух backend-разработчиков и одного QA-инженера. Они официально числятся в штате компании-подрядчика, но работают под вашим управлением. Вы ставите им задачи, следите за сроками и качеством кода, как своим штатным сотрудникам. По сути, it аутстаффинг что это — способ быстро усилить команду без долгого найма.

Такой взгляд позволяет уже на старте понять, чем отличается аутсорсинг и аутстаффинг: в первом случае вы покупаете готовый результат, во втором — руки и головы для его достижения.

Разница между аутсорсингом и аутстаффингом кроется в управлении и ответственности. Чтобы наглядно показать аутсорсинг и аутстаффинг отличия простыми словами, представим ситуацию: интернет-магазину косметики нужно разработать личный кабинет с историей заказов и рекомендациями.

• При аутсорсинге вы формулируете требования и получаете готовый кабинет через 2 месяца. Кто именно писал код, как был организован процесс — вас не касается. Подрядчик отвечает за конечный продукт и его работоспособность.
• При аутстаффинге вы берёте двух разработчиков, ставите им задачи в Jira, проверяете pull request’ы и полностью управляете ходом работ. Ответственность за конечный результат лежит на вас.

Отсюда вытекают и другие отличия между аутстаффингом и аутсорсингом:

То есть, если коротко, аутсорс или аутстаф выбирают в зависимости от того, нужен ли вам готовый продукт или дополнительные руки в команду. И то, и другое — нормальные рабочие модели. Главное — не перепутать их на старте, иначе ожидания не совпадут с реальностью.

Аутсорсинг разработки часто выбирают компании, у которых нет собственного ИТ-отдела или когда нужно запустить проект с нуля. Рассмотрим плюсы и минусы аутсорсинга на примере e-commerce.

Преимущества аутсорсинга:

• Финансовая предсказуемость. Вы платите фиксированную сумму за проект или этап, а не почасовые ставки. Бюджет понятен заранее.
• Экономия на найме. Не нужно тратить время на поиск, оформление и обучение сотрудников. Аутсорсинг разработчиков снимает с вас HR-головную боль.
• Комплексная экспертиза. Аутсорс компании it обычно имеют опыт в разных нишах и могут предложить готовые решения.
• Быстрый старт. Подрядчик может начать аутсорс разработка почти сразу, так как у него уже есть слаженная команда и налаженные процессы.

Минусы аутсорсинга:

• Меньше контроля. Вы не можете напрямую влиять на ежедневные задачи программистов, а видите только промежуточные результаты на демо.
• Риски недопонимания. Если техническое задание составлено неточно, конечный продукт может не совпадать с ожиданиями.
• Сложность последующей поддержки. Когда проект сдан, передавать его на доработку собственным специалистам бывает непросто. Минусы аутсорса в том, что вы зависите от документации и архитектуры, предложенной подрядчиком.

Для владельца интернет-магазина косметики преимущества аутсорсинга услуг очевидны, когда нужно запустить, например, мобильное приложение, а своего ИТ-штата нет совсем. Но важно понимать преимущества и риски аутсорсинга в комплексе: вы экономите время, но должны очень чётко описать, что хотите получить. Подробнее о том, как мы помогаем бьюти-брендам, читайте в наших кейсах.

Аутстаффинг it специалистов — модель для тех, у кого уже есть свой ИТ-отдел или сильный технический лидер, способный управлять разработчиками. Рассмотрим аутстаффинг, его плюсы и минусы.

Преимущества аутстаффинга:

• Полный контроль. Вы сами распределяете задачи, устанавливаете дедлайны и следите за качеством кода. Аутстафф разработчиков встраивается в ваши процессы.
• Глубокая погружённость в продукт. Разработчик долгое время работает над одним проектом и хорошо понимает бизнес-логику.
• Гибкость. Можно оперативно менять состав команды: увеличивать или уменьшать количество специалистов. Аутстаффинг плюсы особенно заметны при пиковых нагрузках.
• Прозрачность затрат. Вы платите фиксированную ставку за специалиста в месяц, что удобно для планирования.

Аутстаффинг минусы:

• Необходимость в управленце. Если у вас нет опытного техлида или PM, который поставит задачи и проверит код, команда будет пробуксовывать.
• Ответственность за результат. Если вы неверно оценили объём задач, сроки сдвинутся. В аутстаффинге подрядчик не отвечает за финальный продукт, только за квалификацию предоставленных людей.
• Долгое вхождение в контекст. Аутстаффинг it специалистов требует времени, чтобы новые люди разобрались в вашей архитектуре, документации и бизнес-процессах.

Таким образом, аутстафф ит — отличный выбор, когда у вас уже есть технический костяк и нужно просто быстро нарастить ресурсы. Например, интернет-магазину требуется аутстаффинг разработчиков на три месяца, чтобы успеть к высокому сезону. Если же вы хотите полностью передать проект внешней команде — смотрите в сторону аутсорсинга.

Чтобы облегчить выбор, мы свели ит аутсорсинг и аутстаффинг в одну таблицу применительно к задачам интернет-магазина. Здесь видны аутсорсинг преимущество и недостатки и особенности аутстаффинга для типичных сценариев.

Такой подход помогает быстро сориентироваться, какой вид сотрудничества закрывает именно вашу потребность. Помните, что ит аутсорсинг бизнеса — это про делегирование, а аутстаффинг — про усиление.

Перед тем как заключать договор, честно ответьте себе на несколько вопросов. Этот чек-лист убережёт от ситуации, когда ит аутсорсинг или аутстаффинг ит специалистов не дают ожидаемого эффекта.

• Есть ли у вас технический лидер? Если да — рассматривайте аутстаффинг. Если нет — аутсорсинг будет безопаснее.
• Насколько детально вы можете описать требования? Для аутсорсинга нужно чёткое ТЗ, иначе результат может разочаровать.
• Надолго ли вам нужны специалисты? Если на год и больше — аутстаффинг может быть выгоднее. На короткий проект — аутсорсинг.
• Готовы ли вы ежедневно участвовать в управлении? При аутстаффе вы должны быть готовы к оперативному руководству.
• Важна ли вам экспертиза в нише? Аутсорс компании it часто работали с похожими проектами и могут предложить лучшие практики.
• Планируете ли вы в будущем развивать продукт сами? Если да, закладывайте на этапе аутсорса передачу знаний и документации. Либо сразу выбирайте аутстаффинг, чтобы люди остались в проекте.

Если вы сомневаетесь, мы можем помочь подобрать оптимальный формат. Обратитесь к услугам ИТ-аутсорсинга и аутстаффинга на нашем сайте, и мы предложим решение под ваш бюджет и сроки.

Чем отличается аутсорсинг и аутстаффинг простыми словами?

Аутсорсинг — это когда вы отдаёте задачу целиком: «Сделайте мне интернет-магазин». Исполнитель сам управляет командой и отвечает за результат. Аутстаффинг — это аренда конкретных специалистов, которые работают под вашим руководством. Вы платите за их время, а результатом управляете сами. Именно это и есть аутсорсинг и аутстаффинг разница простыми словами.

Какие главные минусы аутсорсинга?

Главные минусы аутсорсинга — снижение контроля за процессом, зависимость от подрядчика при доработках и риск получить не совсем то, что вы представляли, если ТЗ было недостаточно детальным. При этом преимущества аутсорсинга — скорость и предсказуемый бюджет — часто перевешивают для небольших компаний.

Что такое аутстаффинг и кому он подходит?

Аутстаффинг ит — это модель, при которой вы получаете в свою команду разработчиков, тестировщиков или аналитиков, но оформлены они в другой компании. Это подходит бизнесу с сильным техническим руководителем, которому нужны дополнительные руки. Аутстафф разработка позволяет быстро масштабировать команду без долгого найма.

Аутсорсинг или аутстаффинг: что выгоднее для интернет-магазина?

Для интернет-магазина без своего ИТ-отдела однозначно выгоднее аутсорсинг разработки. Вы получаете готовый результат и не тратите ресурсы на управление. Если же у вас уже есть техлид и нужно закрыть конкретные задачи, аутстаффинг разработчиков даст больше гибкости.

Можно ли совмещать аутсорсинг и аутстаффинг?

Да, многие ит компании аутсорсинг и аутстаффинг комбинируют. Например, заказывают разработку MVP у аутсорсера, а затем выкупают часть команды как аутстаффинг разработчиков для поддержки и развития продукта. Это позволяет сохранить контекст и управляемость.

Какие риски у аутстаффинга?

Основной риск — если у вас нет компетенций для управления разработкой, арендованные специалисты могут работать неэффективно. Также аутстаффинг минусы проявляются, если люди часто меняются: каждый раз требуется время на погружение в проект.